GenPI.co Sumut - Gubernur Edy Rahmayadi menyebutkan, Mal Pelayanan Publik di Tebing Tinggi adalah yang pertama di Sumatera Utara (Sumut).
Dia berharap, penyatuan lokasi pelayanan dengan Mal Pelayanan Publik ini, dapat mempermudah warga dalam mengurus sesuatu.
"Mal itu, semua ada di tempat itu," ujarnya dikutip dari laman Pemprov Sumut, Sabtu (19/3/2022).
Edy menceritakan pengalaman di TNI, saat ditugaskan berbelanja Tank ke Jerman.
Semua sudah disediakan dan disiapkan, seolah-olah pelanggan yang dilayani di pusat perbelanjaan.
"Mal ini saya harap bukan hanya secara fisik, tetapi kemudahan layanan harus menjadi visi di kepala kita," ujarnya.
Menurut dia, terobosan ini harus menjadi fasilitas yang mempermudah sekaligus visioner.
Paradigma pelayanan publik oleh pemerintah, membutuhkan perubahan agar mendapat kepercayaan dari warga.
Terobosan ini bisa diikuti oleh kabupaten kota lain. Tujuannya mempermudah semua layanan publik untuk warga.
"Intinya kita memang harus bisa mengolaborasi semua pelayanan," terangnya.(*)